Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. Отчаявшись, она берётся за грязную работу дворника в «Мечте», но именно здесь судьба начинает улыбаться. Соседи проникаются к ней симпатией: вечно спешащая деловая женщина наконец находит общий язык с дочкой-бунтаркой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось бы, жизнь налаживается — особенно когда появляется тот самый «принц», готовый носить её на руках. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо любви — обман, вместо свадьбы — тюремная камера. Однако настоящие чудеса случаются не в выдуманных историях, а в реальности. И помощь приходит оттуда, откуда её совсем не ждали.
